Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por RABBIT RALLY CONSULTORIA EN TI LTDA, con NIF/VAT W5081339C, en adelante Rabbit, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Rabbit implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Rabbit vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Rabbit. El hecho que Rabbit no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en Rabbit son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Rabbit.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Pedidos y modos de pago

Los pedidos se realizan con la validación del carrito de compra. EL proceso está compuesto por 4 pasos:

  • Identificación del comprador para la venta Resumen y verificación de productos, costes, importe final y dirección de envío
  • Modo de pago para escoger y cumplimentar el modo de pago.
  • Compra finalizada. Comprobación de compra finalizada y envío automático de identificación de pedido.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Rabbit mediante:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

Producto

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos son de máximo realismo, aunque estos son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Rabbit.

Las ofertas presentadas por Rabbit son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Rabbit se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Stock

Los productos presentados por Rabbit se encuentran en estock. No obstante puede no haber stock disponible en el momento de su compra. En estos casos Rabbit se pondrá en contacto con el comprador para dar una solución de máxima satisfacción.

Envíos y plazo de entrega

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el proceso de identificación.

El plazo de entrega standard es de 10 días hábiles.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Para envíos fuera de Unión Europea consúltenos vía e-mail.

Gastos de envío a Unión Europea es de 16€

Gastos de envío fuera de la Unión Europea: consultar a rabbit@rabbitrally.com

Información Aduanera

Cuando realiza un pedido de productos en rabbitrally.com para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino.

Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta.

rabbitrally.com no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente

Políticas de devoluciones y anulaciones

Los clientes de Rabbit siempre quedan satisfechos al recibir y probar los productos. No obstante:

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Rabbit en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Rabbit, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Esta devolución debe cumplir con el siguiente procedimiento:

  • Contactar mediante correo electrónico rabbit@rabbitrally.com
  • Empaquetar el paquete en las mismas condiciones en las que lo recibió.
  • Enviar el pedido a nuestra dirección:
    Rabbit Rally
    Carrer d'Emili Grahit, 91 - P2 - A3
    17003 Girona España

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Rabbit se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Se le descontaran 30€ del total en conceptos de administración y transporte.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Rabbit correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe descontando 30€ en concepto de gastos de envío y devolución.

No se aceptarán casos de devolución:

  • Cuando los productos haya sido usado o manipulado de forma indebida por parte del cliente
  • Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados
  • Cuando el producto haya sido desgastado por su uso normal
  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del albarán y/o factura
  • Si se manipula el número de referencia del producto

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido (30€)