Términos Generales
Estas condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas en España por RABBIT RALLY CONSULTORIA EN TI LTDA, con NIF/VAT W5081339C, en adelante Rabbit, destinadas a personas físicas.
Cualquier pedido realizado a Rabbit implica, como condición esencial, determinante e indispensable, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Rabbit vigentes el día en que se realice el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de estas condiciones implica su aplicación al pedido correspondiente y a cualquier pedido posterior, salvo en los casos en que Rabbit comunique nuevas condiciones. El hecho de que Rabbit no aplique alguna de estas condiciones en un momento dado no puede interpretarse ni equivaler a una renuncia a aplicarlas en el futuro o en el pasado.
Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
La interpretación y ejecución de estas condiciones, así como todos los actos que se deriven de ellas, se regirán por la legislación española, salvo en los casos en que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Precios
Los precios publicados por Rabbit están en Euros y son válidos salvo error tipográfico. Todos los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos disponibles para la venta en Rabbit.
Pedidos y Métodos de Pago
Los pedidos se realizan validando el carrito de compra. El proceso consta de cuatro pasos:
- Identificación del comprador.
- Resumen y verificación de productos, costes, importe final y dirección de envío.
- Selección y cumplimentación del método de pago.
- Finalización de la compra, con confirmación automática del pedido.
Al realizar un pedido, el cliente puede elegir libremente pagar sus compras en Rabbit mediante:
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual
Productos
Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos pretenden representarlos de forma lo más realista posible. Sin embargo, estas son orientativas y no comprometen de ninguna manera a Rabbit.
Las ofertas presentadas por Rabbit son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Rabbit se reserva el derecho de modificar su surtido de productos en función de las limitaciones de sus proveedores.
Stock
Los productos presentados por Rabbit están en stock. Sin embargo, puede que no haya existencias disponibles en el momento de la compra. En tales casos, Rabbit contactará con el comprador para ofrecer una solución satisfactoria.
Envíos y Plazo de Entrega
Los productos adquiridos serán entregados a la persona y dirección indicadas en el pedido.
Por defecto, las facturas serán enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente durante el proceso de identificación.
El plazo de entrega estándar es de 10 días hábiles.
No habrá envíos ni entregas los sábados, domingos o días festivos.
Sin embargo, cualquier retraso no implicará la cancelación del pedido ni dará derecho a compensación alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al cliente y este firma el recibo de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.
Para envíos fuera de España, el sistema calcula el coste del envío una vez se proporcione la dirección de entrega.
Información Aduanera
Cuando realiza un pedido de productos en rabbitrally.com para entrega en un país fuera de la Unión Europea, es posible que deba pagar derechos e impuestos de importación, que se cobrarán en el momento en que el paquete llegue a su destino.
Cualquier importe adicional por el despacho aduanero correrá por su cuenta.
Rabbit Rally no tiene control sobre estos importes. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, por lo que recomendamos que consulte con la oficina de aduanas correspondiente para obtener más información.
Políticas de Devoluciones y Cancelaciones
Los clientes de Rabbit siempre quedan satisfechos al recibir y probar los productos. No obstante:
Devolución de Productos:
Nuestra política, en cumplimiento con la normativa vigente, es concederle el derecho a devolver cualquier artículo comprado en Rabbit en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No será necesario proporcionar ninguna explicación. Cualquier artículo comprado en Rabbit, devuelto en su embalaje original, sellado y en perfectas condiciones, será aceptado.
La devolución debe seguir este procedimiento:
- Contactarnos por correo electrónico a rabbit@rabbitrally.com.
- Empaquetar el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Enviar el producto a nuestra dirección.
Rabbit se compromete a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Antes de realizar la devolución, deberá comunicarlo al departamento de Atención al Cliente. Se descontarán los gastos de transporte del importe reembolsado.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida por el cliente.
- Cuando los productos estén dañados o deteriorados.
- Cuando el producto presente desgaste debido a su uso normal.
- Si los datos del albarán o factura han sido alterados o modificados.
- Si el número de referencia del producto ha sido manipulado.
Cancelación de Pedidos:
Si la cancelación del pedido se realiza antes del envío de la mercancía, el cliente no incurrirá en ningún gasto. Si la cancelación se produce después del envío, el cliente asumirá los costes de envío y devolución del pedido.